個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の利用目的

当社で取り扱う個人情報の利用目的は以下の通りです。個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、適切な対応ができないことがあります。

（1）当社サービスの検討及び利用にあたり取得する個人情報

当社サービスに関するご連絡のため
当社サービスのご案内等の営業活動のため
当社サービスの提供、保守、改善・開発のため
統計資料の作成のため

（2）当社サービスにおいて取り扱いを委託された個人情報

当社サービスの提供、保守、改善・開発、サービス向上等のため（加工・改変・翻案、分析、統計データ作成、自然言語処理、機械学習処理等）
統計資料の作成のため

（3）イベントやアンケート等で提供いただいた個人情報

当該イベントの運営に必要なご連絡及び手続きのため
当社サービスのご案内等の営業活動のため
統計資料の作成のため

（4）お問い合わせ時に取得する個人情報

各種お問い合わせに対応するため
お問い合わせ対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため

2. 個人情報の第三者提供

当社は取得した個人情報につき、以下の内容に従って第三者提供を行うことがあります。

（1）セミナー・イベントにおいてご提供いただいた情報

提供先: セミナー・イベントの共催事業者及び協賛事業者
利用目的: セミナー・イベントの参加者に適切な情報提供又は連絡等を行うため
提供する個人情報: 会社名・所属団体等の名称、所属名、役職名等の肩書、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他
第三者提供の方法: 電話、FAX、電子メール、郵送などの一般的な方法

（2）セミナー・イベント及びお問い合わせ時にご提供いただいた情報

提供先: 広告配信事業者
利用目的: 広告・マーケティング活動のため
提供する個人情報: メールアドレス、電話番号
第三者提供の方法: ハッシュ化し電磁的方法による送信
その他: 詳細は「8. 広告配信事業者による広告配信等について」をご覧ください

上記と相違する第三者提供を行う場合は、予め本人に個別具体的な内容を提示して同意を得ます。本人の同意又は法令に基づく場合を除き、第三者への提供は行いません。

3. 個人情報の共同利用

当社は取得した個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内で、以下の通り共同利用する場合があります。

（1）共同利用する者の利用目的

個人情報取得の際にご本人から同意を得た目的及び「1. 個人情報の利用目的」に記載の目的

（2）共同利用する個人情報の項目

氏名、所属情報（会社名、部署名等）、役職名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、問い合わせ／商談内容、グループ各社サービス利用履歴

（3）共同利用する者の範囲

当社および当社国内グループ会社

（4）共同利用する個人情報の管理責任者

株式会社ラクス

4. 特定個人情報の取り扱い

当社では、番号法で限定的に明記された場合を除き、特定個人情報を取得・利用・提供しません。また、共同利用も行いません。

5. 個人情報の委託

当社は上記利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報（特定個人情報を含む）の取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。委託先は十分な情報管理水準を確保している者を選定し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の安全管理対策

（1）組織的安全管理措置

個人情報を適切に取り扱うための管理体制を整備し、規程や手順書を準備、万一の事故連絡体制を整えます。

（2）人的安全管理措置

従業員に対し取扱い教育を定期的に実施し、守秘義務規程や誓約書を取得します。

（3）物理的安全管理措置

執務エリア入退室管理や情報機器の制御管理により不正閲覧・漏えいを防止します。

（4）技術的安全管理措置

アクセス権限の最小化、アクセスログ監視、不正アクセス防止、重要システムの脆弱性診断を行います。

（5）外的環境の把握

外国で保存する場合は現地制度を把握し、必要な安全管理措置を実施します。

7. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得に関して

お客様への最適なサービス提供と利便性向上のために、Cookie・Webビーコン等の使用、IPアドレス、アクセス回数、ブラウザ・OS等の情報収集を行う場合があります。Cookie等は任意ですが、拒否するとサービス利用ができない場合があります。

8. 広告配信事業者による広告配信等について

広告・マーケティング活動のため、以下の配信事業者が提供するサービスを利用します。Cookie等の識別情報やハッシュ化したメールアドレス・電話番号を用いて訪問者分析・広告配信・効果測定を行います。停止方法や制度情報は下表をご覧ください。

9. Google Analytics の利用について

サービス向上のため、Google Analytics を利用します。Cookie に基づき訪問履歴を収集・分析し、当社はその結果を受領します。収集データに特定個人を識別する情報は含まれず、Google 社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。利用規約・ポリシーは下記リンクをご参照ください。

10. 保有個人データの開示等について

当社の保有個人データについて通知・開示・訂正・利用停止・消去・第三者提供停止・記録開示をご希望の場合、本人又は代理人の申し出を確認の上対応します。ご希望に応じられない場合は理由を説明します。取得した情報は手続きに必要な範囲でのみ利用します。

【開示等の申請手順】

所定の申請書に必要事項を記入し、本人確認資料とともに郵送又はメールでご提出ください。代理人申請時は代理人の本人確認資料及び本人の委任状が必要です。

用紙ダウンロード：https://www.rakus.co.jp/images/kaiji.xlsx

【本人確認資料】

氏名・住所・生年月日が確認できる公的書類（運転免許証、住民票、外国人登録証、健康保険証等）のコピー（裏面含む）をお送りください。学生は学生証可。

【手数料および徴収方法】

利用目的の通知・開示１件につき2000円。切手を申請書とともに郵送ください。

【お問い合わせ窓口】

個人情報保護管理者：中島晋平
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
E-Mail：privacy@rakus.co.jp